Politica de rambursare
Politica de retur FIRESC
Vrem ca tot ce porți să ți se potrivească cu adevărat. De aceea ai 14 zile de la primirea coletului ca să te răzgândești, fără să ne explici de ce.
Cum inițiezi un retur
Sună-ne la 0728 602 614 sau scrie-ne la firesc.romanesc@gmail.com. Stabilim împreună toți pașii: ce returnezi, cum trimiți coletul și când. Te rugăm să ne anunți înainte să expediezi.
Cum trebuie să fie produsul returnat
- nepurtat și nespălat, fără urme de folosire, pete sau rupturi;
- cu etichetele originale;
- ambalat cu grijă, ca să ajungă întreg.
Poți, desigur, să probezi produsul așa cum ai face-o într-un magazin.
Unde trimiți returul
FIRESC
Str. Zlatna nr. 8, Sc. C, Ap. 8
Timișoara 300101, România
Telefon: 0728 602 614
Costul returului
Costul transportului pentru retur este suportat de tine. Nu putem primi colete trimise cu ramburs sau prin Poșta Română.
Dacă ai primit un produs defect, deteriorat sau alt produs decât cel comandat, anunță-ne imediat. În acest caz rezolvăm noi problema și suportăm costurile.
Rambursarea
Îți returnăm banii în cel mult 14 zile de la solicitarea returului, de regulă în 7 zile lucrătoare de la primirea coletului. Putem aștepta să primim produsul înainte de rambursare. Banii ajung prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o; pentru comenzile plătite la livrare, îți cerem un cont bancar (IBAN).
Schimb de mărime
Cel mai simplu: returnezi produsul și plasezi o comandă nouă pentru mărimea potrivită. Dacă nu ești sigur(ă) de mărime, consultă ghidul de mărimi sau sună-ne înainte de comandă.
Date comerciant
S.C. DINAMIC MOZAIC ARNOLD S.R.L. (nume comercial FIRESC), CUI RO52586175, sediul social: Str. Ovidiu nr. 19, Ap. 1+2, Timișoara, jud. Timiș.
Tot ce vrem e să fie bine și firesc pentru amândoi.